Jalin

Jalin · Jalin Studio

Data anda.
Pilihan anda.

Minta kami memadam akaun Jalin atau data berkaitan, walaupun anda tidak lagi mempunyai aplikasi.

Tidak perlu memasang aplikasi

Minta pemadaman melalui e-mel

support@jalintree.com

Subjek: Permintaan pemadaman akaun dan data Jalin

  1. Hantar daripada e-mel yang digunakan untuk log masuk jika boleh. Jika tiada akses, beritahu cara kami boleh membalas; kami akan mengatur semakan pemilikan.
  2. Nyatakan sama ada anda mahu memadam akaun Jalin dan data awan berkaitan, identiti log masuk, laporan pepijat atau data tertentu. Untuk laporan pepijat, sertakan resit jika ada.
  3. Hantar mesej daripada aplikasi e-mel atau mel web. Membuka pautan e-mel tidak menghantar permintaan. Jika aplikasi e-mel tidak terbuka, salin alamat dan subjek di atas.

Jangan hantar kata laluan, OTP, dokumen identiti atau arkib keluarga bersama permintaan awal.

Langkah seterusnya

Kami menyasarkan balasan dalam 7 hari kalendar dan penyelesaian permintaan yang disahkan dalam 30 hari kalendar. Kami mengesahkan pemilikan sebelum memadam data. Jika penjelasan diperlukan, terdapat keperluan pengekalan undang-undang atau lebih masa diperlukan, kami akan menerangkan skop, sebab dan tarikh jangkaan selesai melalui balasan.

Anda boleh meminta pemadaman tanpa memasang semula Jalin atau log masuk ke aplikasi. Kami tidak akan memadam akaun orang lain hanya berdasarkan e-mel yang belum disahkan.

Perkara yang dipadam

Permintaan data akaun awan Jalin meliputi salasilah awan milik anda serta foto/sandaran berkaitan, jemputan dan keahlian salasilah dikongsi. Salasilah keluarga pemilik lain tidak dipadam. Pemadaman pelayan diproses secara berjadual; akses boleh tamat sebelum semua salinan storan selesai dibersihkan. Kami mengesahkan penyelesaian selepas menyemak pemprosesan tersebut.

Permintaan pemadaman akaun penuh turut meliputi identiti log masuk Microsoft Entra dan data akaun berkaitan yang dipegang penyedia. Pengendalian berasingan diperlukan daripada tindakan Padam data akaun awan dalam aplikasi. Kami menerangkan pengekalan penyedia atau rekod yang diperlukan undang-undang. Anda juga boleh meminta data tertentu dipadam sambil mengekalkan akaun.

Salinan dan rekod yang mungkin kekal

Fail peranti yang telah dimuat turun, sandaran eksport dan salinan yang dikongsi dengan saudara tidak dapat dipadam dari jauh. Anda mengawal pemadaman setempat. Penanda status pemadaman akaun minimum menghalang token akses lama daripada mencipta semula akaun dipadam; kandungan keluarga tidak disimpan dalam penanda itu. Laporan pepijat berasingan dan biasanya disimpan selama 90 hari sebelum pembersihan berjadual; minta pemadaman awal menggunakan resit. Rekod transaksi gedung tertakluk pada pengekalan dan keperluan undang-undang gedung.

Padam secara setempat atau dalam aplikasi

Salasilah setempat sahaja tidak memerlukan akaun awan Jalin. Gunakan kawalan pemadaman setempat aplikasi; menyahpasang atau mengosongkan data membuang fail peribadi peranti dan mungkin menghilangkan kunci penyulitan secara kekal. Eksport perkara yang mahu disimpan terlebih dahulu dan buang secara berasingan sandaran di lokasi lain. Untuk data awan, gunakan Awan peribadi → Padam data akaun awan jika memilih laluan dalam aplikasi.

Urus langganan secara berasingan

Memadam akaun atau menyahpasang Jalin tidak membatalkan pengebilan Google Play atau Apple. Anda tidak perlu membatalkan langganan sebelum meminta pemadaman data. Untuk mengelakkan caj pembaharuan akan datang, urus pembatalan dalam gedung anda.

Google Play · App Store